Preguntas Frecuentes — BoutiqueShopPty

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de casillero y transporte desde Miami y China a Panamá.

Sobre el servicio de casillero

¿Qué es un casillero?

Es una dirección física en Miami o China asignada exclusivamente a ti. Envías tus compras ahí y nosotros las recibimos, consolidamos y enviamos a Panamá.

¿Cómo me registro para obtener mi casillero?

Regístrate gratis en nuestro sitio web. En menos de 5 minutos tendrás tu dirección de casillero en Miami y/o China.

¿Puedo comprar en Amazon, eBay, Walmart o cualquier tienda online?

Sí. Cualquier tienda que envíe a Miami funciona: Amazon, eBay, Walmart, Shein y muchas más. Usa tu casillero como dirección de entrega.

¿Puedo comprar en AliExpress, Alibaba o Temu?

Sí. Con tu casillero en China puedes comprar en AliExpress, Alibaba, Temu y cualquier tienda china.

¿Cuánto tiempo tarda desde Miami?

Aéreo: 5 a 10 días hábiles desde que llega a nuestro casillero.
Marítimo: 7 a 15 días hábiles desde zarpe.

¿Cuánto tiempo tarda desde China?

Marítimo: 25 a 40 días hábiles según el puerto de origen.

¿Qué diferencia hay entre aéreo y marítimo?

Aéreo: más rápido (5-10 días), $3.00/libra, ideal para paquetes pequeños y medianos.
Marítimo: más económico para grandes volúmenes (7-40 días), $11.00/pie cúbico.

Costos y tarifas

¿Cómo se calcula el costo de mi envío?

Aéreo: $3.00 por libra. Marítimo: $11.00 por pie cúbico. Siempre se cobra el peso real o volumétrico, el que sea mayor.

¿Qué es el peso volumétrico?

Mide el espacio que ocupa el paquete.
Aéreo: (L × A × H en pulgadas) ÷ 139
Marítimo: (L × A × H en pulgadas) ÷ 1,728
Si supera el peso real, se cobra el volumétrico.

¿Hay cargos adicionales?

Pueden aplicar: manejo de paquete, seguro opcional, almacenaje después de 30 días e impuestos de aduana. Ver detalle en Tarifas.

¿Necesito pagar impuestos de aduana?

Depende del valor y tipo de mercancía. La Autoridad Nacional de Aduanas de Panamá determina los aranceles. BoutiqueShopPty puede asistirte pero los impuestos corren por cuenta del cliente.

¿Puedo enviar mercancía para mi negocio?

Sí. Atendemos clientes personales y empresas. Para importaciones frecuentes contáctanos para una tarifa especial según volumen.

Operación y entrega

¿Dónde retiro mis paquetes?

Penonomé, Coclé — Pueblo Nuevo, Calle Principal a un costado del Car Wash Miky.
Lunes a Viernes: 9:00 am – 5:00 pm (Martes hasta 4:00 pm) / Sábado: 9:30 am – 1:30 pm.

¿Ofrecen entrega a domicilio?

Sí, en Penonomé y áreas cercanas. Consulta disponibilidad y costo según tu ubicación.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

Si el daño ocurrió con nosotros, lo gestionamos. Si es del embalaje original del proveedor, contacta la tienda directamente. Por eso recomendamos el seguro opcional.

¿Cuánto tiempo guardan mi paquete?

Los primeros 30 días sin costo. Desde el día 31 aplica tarifa diaria. Te notificamos cuando llega tu paquete.

¿Puedo rastrear mi paquete?

Sí. Te notificamos cuando llega. También puedes consultar por WhatsApp: +507-6014-0267.

¿Qué artículos no puedo enviar?

No se aceptan: armas, explosivos, drogas, dinero en efectivo, animales vivos, perecederos sin autorización, ni artículos prohibidos por la legislación panameña o estadounidense.

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Escríbenos por WhatsApp y te respondemos de inmediato.